Пользовательское соглашение

(Публичный Договор оферты на оказание услуг/сервисное обслуживание)

Данный документ является официальным предложением VisaTelecom в лице

VisaTelecom OÜ (адрес местонахождения Sepapaja tn 6,15551 Tallinn Estonia)

далее по тексту – Поставщик услуг/Исполнитель, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на условиях Публичной оферты (в соответствии с п.2 ст.18, ст.23 Венской конвенции 1980 года) об оказании услуг на нижеизложенных условиях(далее по тексту - Договор).

Акцепт данного пользовательского соглашения дает право претендовать/получать право на использование Услуг/Сервисного обслуживание VisaTelecom.

Акцепт (волеизъявление) осуществляется путем принятия условий, данного Договору, установив соответствующую галочку, нажав на кнопку "Регистрация".

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Пользователь (Абонент) – юридическое или физическое лицо, которое получает от Исполнителя услугу/сервисное обслуживаниеVisaTelecom для собственных потребностей и которое имеет специальный идентификатор в виде специального лицевого счета, зарегистрированного в системе VisaTelecom.

1.2. Поставщик услуг/Исполнитель - VisaTelecom OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia.

1.3. Лицевой счет – счет Пользователя (Абонента), имеющий специальную цифровую/символьную комбинацию зарегистрированный в системе VisaTelecom с цель оплаты предоставляемых Поставщиком услуг.

1.4. Логин – предоставленный Пользователем (Абонентом) актуальный электронный почтовый адрес, который используется вместе с паролем для доступа к зарегистрированному Лицевому счету в системе.

1.5. Контактный номер телефона/Контактный электронный почтовый адрес - предоставленный Пользователем (Абонентом) актуальный мобильный номер телефона/актуальный электронный почтовый адрес для контакта с Поставщиком услуг/Исполнителем. При этом предоставленные Пользователем (Абонентом) данные, являются достоверными и полную ответсвенность за их достоверность несет Пользователь (Абонент). В случае предоставления недостоверных данных Поставщик услуг/ услуг может ограничить предоставление услуг или их прекратить.

1.6. Услуга (поставка услуги) – предоставляемый Поставщиком услуг Пользователю (абоненту) специальный номер, который возможно использовать как виртуальный номер для принятия/отправки смс с помощью интернет-технологий. Данным пунктом перечень услуг, предоставляемых Пользователю (абоненту), не ограничивается.

1.7. Web-сайт (интернет-сайт) – который используется/принадлежит Поставщику услуг/Исполнителю и имеет следующий интернет адрес: https://sms-numbers.co, с которого также может быть загружено Программное обеспечение VisaTelecom.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данное пользовательское соглашение с точки зрения международного и общепринятого права, является публичным договором оферты на оказание услуг/сервисного обслуживания и содержит все существенные условия.

2.2. Стороны акцептируя данное соглашения соглашаются и понимают тот факт, что поставляемая/предоставляемая услуга VisaTelecom не является телекомуникационной в традицонном понятии данного вида услуги.

2.3. VisaTelecom ставит своей целью предоставление Услуг с минимальными перебоями. Тем не менее, VisaTelecom не может гарантировать постоянное предоставление бесперебойных, своевременных и лишенных прочих недостатков Услуг, а поэтому оставляет за собой право на временное непредоставление услуг, ограничение услуг, что в свою очередь освобождает Поставщика услуг/ Исполнителя от применения к нему любого рода штрафных санкций.

2.4. Пользователь (абонент), акцептируя данное соглашения полностью понимает и соглашается, с тем фактом, что предоставляемая услуга функционирует на базе интернет-сетей и телефонных линий общего пользования, поэтому существует вероятность возникновения перебоев/ограничения/непредоставления услуги частично или же в полном объёме. Также Поставщик услуги/Исполнитель заблаговременно предупреждает, а Пользователь (абонент) принимает и понимает тот факт, что данные, передаваемые по коммутируемым телефонным сетям общего пользования, не шифруются, и как таковые могут прослушиваться правоохранительными органами и другими сторонними организациями и лицами, использующими интернет-сети общего пользования. VisaTelecom не несет ответственности за какие-либо нарушения правил конфиденциальности и персональных данных.

2.5. Пользователь (Абонент), акцептируя данное соглашение принимает и соглашается с тем фактом, что VisaTelecom не обладает какими-либо сведениями ни о факте (ах) обмена информацией с использованием Программного обеспечения VisaTelecom, ни о самой информации, передаваемой таким образом, и не контролирует данный процесс. Полная ответственность за содержание информационного обмена лежит на лице, являющемся источником передаваемой информации. Вследствие этого Вы можете явиться получателем информации оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредной для детей. VisaTelecom не несет ответственности за содержание любого информационного обмена, осуществляемого с использованием Услуг VisaTelecom.

2.6. VisaTelecom имеет право, не подвергаясь при этом каким-либо санкциям, отказывать в одностороннем порядке от поставки Услуг/ сервисного обслуживания, ограничивать или устанавливать пределы их использования, полностью или частично приостанавливать или прерывать предоставление Услуг/ Сервисного обслуживания, не уведомляя о таких случая Пользователя (Абонента). При этом Пользователь (абонент) понимает, что данное условие не является дискриминационным или несправедливым, а является вынужденным в следствии технологического и технического цикла специфики поставляемой услуги.

2.7. VisaTelecom может вносить изменения в технические аспекты Услуг в соответствии с изменениями в потребительском спросе и последними технологическими разработками, по своему усмотрению и без предварительного уведомления Вас об этом Пользователя (абонента).

2.8. VisaTelecom соблюдает все права и законы в области конфиденциальности и защиты персональных данных, как указано в Политике конфиденциальности VisaTelecom (https://sms-numbers.co/privacy.html).

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом данного соглашения является поставка услуг/предоставление услуг/ сервисное обслуживание адресованные Пользователю (Абоненту) с помощью доступа к системе VisaTelecom.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ(Абонента)

4.1. Пользователь (Абонент) обязуется:

- Внимательно изучить содержание данного Соглашения, прежде чем пройти регистрацию в системе VisaTelecom и акцептировать соглашение;

- Предоставлять верную и достоверную персональную/анкетную информацию при прохождении регистрации в системе (имя, фамилия, контактный мобильный номер телефона, контактная электронная почта);

- Предоставлять верную и достоверную персональную/анкетную информацию при оформлении заказа на получение услуг/ сервисного обслуживания (имя, фамилия, контактный мобильный номер телефона, в случае необходимости адрес проживания, контактную электронную почту);

- Вовремя вносить изменения в персональную/анкетную информацию, если они потеряли свою актуальность, обратившись в службу технической поддержки Поставщика услуг через указанную при регистрации почту;

- Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемую услугу/сервисное обслуживание путем оплаты выбранного тарифа/опции через наличие необходимой суммы на балансе пользователя/абонента в системе или иным другим способом;

- Поставщик услуг/Исполнитель имеет право временно прекратить оказание услуг, если Пользователь (Абонент) не предоставляет или предоставляет несвоевременно данные, требуемые для оказания услуг, а также в случае, если Пользователь (Абонент) нарушает какие-либо указанные в договоре обязательства;

4.2. Пользователь (Абонент) обязуется использовать предоставленные Поставщиком/Исполнителем услуги/программное обеспечение/информацию исключительно в законных целях. В связи с этим Пользователь (Абонент) не имеете какого бы то ни было права перехватывать или отслеживать, нарушать информационный обмен или вносить в него изменения без разрешения на то Поставщика услуг/Исполнителя или не будучи Стороной собственно отношений, связанных с получением услуги.

4.3. Пользователь (Абонент) КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА: распространять какие бы то ни было массовые коммерческие сообщения, запрещенные действующим законодательством страны резидентом которой он является или же нормами международного права; использовать услугу в каких-либо мошеннических целях; подвергать любого иного пользователя (абонента) или иных лиц воздействию материалов оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредных для детей.

4.4. На Пользователя(Абонента) возлагается обязанность ограждать Поставщика услуг от гражданско-правовой ответственности, а также исковых претензий любого характера, судебных разбирательств и затрат, в том числе и от вынужденных расходов на юридические услуги, понесенные Поставщиком услуг в результате нарушения Пользователем(Абонентом) условий предоставления услуг или ненадлежащего их использования, действующего законодательства, прав третьих лиц.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ/ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Поставщик услуг/Исполнитель обязан:

- Предоставлять достоверные и необходимые информацию о системе и услугах, которыми планирует использовать или же использует Пользователь (Абонент);

- Надлежащим образом предоставлять услугу/ сервисное обслуживание;

- При необходимости профилактических работ Поставщик услуг/Исполнитель обязуется назначать их на время, которое принесет Пользователям (Абонентам) меньше всего неудобств;

- Обеспечить Пользователя (Абонента) доступом к Web-интерфейсу системы в случае необходимости к программному обеспечению.

5.2. Поставщик услуг/Исполнитель имеет право:

- Менять перечень предлагаемых услуг/сервисов и порядок их обеспечения в пределах системы VisaTelecom, уведомив об этом на сайте VisaTelecom Пользователей (Абонентов) не позднее чем за 10 дней до того, как изменения вступят в силу;

- Запрашивать подтверждающие личность документы, нужную контактную и другую информацию, удостоверяющую личность Пользователя (Абонента) (правовой статус юридического лица);

- Расторгнуть договор, тем самым прекратив предоставление услуг без уведомления Пользователя (Абонента), если последний использовал услуги с противозаконной целью;

- В случае изменения или расторжения договора Пользователем (Абонентом), Поставщик услуг/Исполнитель не возмещает и не возвращает Пользователю (Абоненту) средства за фактически предоставленные и корректно работающие услуги (в т.ч. услуги, срок действия которых еще не окончен к моменту расторжения договора).

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

6.1. Пользователь (Абонент) получает доступ к услугам/сервисному обслуживанию предлагаемых Поставщиком услуг/Исполнителем после выполнения всех условий, предусмотренных данным соглашением (акцепта соглашения, регистрации в системе/ предоставлении информации/данных).

6.2. Чтобы получить возможность пользоваться Услугами, Пользователь (Абонент) должен иметь денежные средства на балансе Лицевого счета, которые в зависимости от выбранного тарифа/ опции подлежат списанию в адрес Поставщика услуг/Исполнителя.

6.3. В случае непозволительных и/или незаконных операций Пользователя (Абонента), в том числе и по отношению к третьим лицам, Поставщик услуг/Исполнитель располагает возможностью прекратить предоставлять услугу (и)/сервисное обслуживание заблокировать такие возможности как:

Осуществление звонков и отправки СМС рекламного содержания в случае нарушения Пользователем (Абонентом) законодательства стран, в которых и в которые совершается отправка СМС-сообщений, а также в случае, если не было согласия со стороны конечного получателя на прием таких сообщений. В подобных случаях ответственным за нарушение законодательства является Пользователь (Абонент), в случае:

- Одновременно осуществляет большое запросов к Web-ресурсу (программному обеспечению) и/или другие действия, повышающие нагрузку на систему;

- Осуществляет отправки и приём СМС-сообщений и других услуг, если Абонент использует их для незаконных действий;

- Использует услуги для распространения наркотических и других запрещенных веществ;

- Использует услуги для предоставление услуг интимного характера;

- Использует услуги для осуществление мошеннических операций;

- Осуществляет отправку СМС-сообшений, которые имеют признаки: призывы к насилию или угрозы; политическую агитацию; призывы к массовым собраниям; нецензурную лексику; темы религии, расизма, терроризма; текст, который можно расценивать как мошенничество;

6.4. При этом за Поставщиком услуг/ Исполнителем сохраняется право: запроса личных данных Пользователя (Абонента) с их дальнейшей верификацией.

6.5. Поставщик услуг/Исполнитель не гарантирует: Прием звонков, СМС-сообщений и Аудиосообщений при регистрациях в интернет-сервисах; Номер может принимать СМС-сообщения только с реальных номеров телефона; Корректное отображение Номера отправителя (CallerID) при осуществлении звонков и отправке смс.

6.6. Поставщик услуг/Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы путем обновления информации на Web-сайте.

6.7. Поставщик услуг/Исполнитель имеет право вносить корректировки в баланс Пользователя (Абонента) при условии выявления некорректной работы системы или изменения условий функционирования и тарифов в системе.

6.8. Поставщик услуг/Исполнитель имеет право право прекратить предоставление услуг Пользователю (Абоненту) без предупреждения в одностороннем порядке, если Пользователь (Абонент) использует номер для приема СМС-сообщений для онлайн регистрации в сети Интернет (в социальных сетях, электронных платежных системах и т.д.) или в иных случаях предусмотренных данным соглашением, законодательством страны резидентом которой является Поставщик услуг/Исполнитель, Пользователь (Абонент) ,а также нормами международного права.

6.9. При условии отсутствия средств на счете Пользователя (Абонента) или любых других форм неоплаты, Поставщик услуг/Исполнитель сохраняет за собой право прекращения его доступа к услугам в полном объёме или к отдельной их части без предварительного уведомления. Доступ к услугам возобновляется при внесении Пользователем (Абонентом) средств на счет, подтверждения оплаты и поступления платежа.

7.ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Поставщик услуг/Исполнителем обеспечивает Пользователя (Абонента) правом подключать виртуальные номера на основании цен и условий, размещенных на Web-сайте.

7.2. Виртуальные номера предназначены только для целей и функций, предусмотренных данным соглашением, функциональным особенностям услуги, тарифам и опциям установленным Поставщиком услуг/Исполнителем.

7.3. Виртуальные номера предоставляются в пользование Пользователю (Абоненту) на условиях, предусмотренных данным соглашением с обязательным внесением обязательной ежемесячной абонентской платы. При этом сам виртуальный номер предоставляется в пользование (аренду) и не порождает каких – либо прав собственности на виртуальный номер. В случае отключении номера в результате невнесения или несвоевременного внесения абонентской платы, а также при отключении номера по инициативе Пользователя (Абонента) Поставщик услуг/Исполнитель не гарантирует сохранение виртуального номера.

7.4. Пользователь (Абонент) ознакомляется и соглашается с тем фактом, что Поставщик услуг/Исполнитель не владеет предоставляемыми виртуальными номерами на праве собственности и, следовательно, не дает гарантии на сохранение номеров и фиксации их абонплаты на неопределенный срок, а также решение возникающих при форс-мажорных обстоятельствах проблем на уровне провайдера и иных сторонних лиц.

7.5. Пользователь (Абонент) гарантирует подлинность и достоверность документов (копии паспорта или ID) при выполнении подключения виртуального номера. Абонент также гарантирует, что предоставляет копии принадлежащего ему паспорта или ID.

7.6. За Поставщиком услуг/Исполнителем сохраняется право повторно запросить документы Пользователя (Абонента), которые необходимы для предоставления услуги, а также осуществить верефикацию Пользователя (Абонента) путем запроса фотографии владельца паспорта, держащего данный документ в руках или же представителя юридического лица держащего в руках правоустанавливающие документы.

7.7. Пользователь (Абонент) принимает и соглашается с тем, что в отдельных случаях Поставщик услуг/Исполнитель берет на себя право выступать от лица Пользователя (Абонента) при подключении виртуальных номеров и обеспечении их функционирования.

8.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1. В рамках системы осуществляется автоматизированный учет на основании лицевых счетов Абонентов и операторов, что зарегистрированы в системе, который представляет собою унифицированную систему финансовых взаимоотношений.

8.2. Оплата услуг производится путем денежного перевода на указанный расчетный счет или счет уполномоченного представителя Поставщика услуг с использованием платежных систем, доступных обеим сторонам.

8.3. Форма оплаты – авансовый платеж, который зачисляется на лицевой счет Пользователя (Абонента) и при получении услуги/сервисного обслуживания списывается на счет Потсавщика услуг/Исполнителя. Пользователю (Абоненту) может быть как предоставлен, так и ограничен кредитный лимит по предпочтению Поставщика услуг/Исполнителя либо его уполномоченного лица.

8.4. Если сумма средств на лицевом счете Пользователя (Абонента) недостаточна для использования услуг, доступ к услугам приостанавливается без предварительного оповещения Пользователя (Абонента).

8.5. Пользователь (Абонент) имеет право осуществлять пополнение баланса на своем лицевом счете по усмотрению удобными способами оплаты во избежание остановки предоставления услуг из-за недостаточного остатка суммы на лицевом счете Пользователя (Абонента). Пользователь (Абонент) не получает остаток суммы с лицевого счета, если Пользователь (Абонент) нарушил любые условия из данного соглашения или нормы законодательства независимо от страны, которой принадлежит законодательство; В случае расторжения договора Пользователем (Абонентом).

9. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖЕЙ

9.1. Пользователь (Абонент) имеет право на возврат средств со своего лицевого счета. При этом, возврату подлежат суммы, не превышающие остатка на лицевом счете. Возврату не подлежат суммы за фактически оказанные услуги. Так же не подлежат возврату средства, уплаченные за фактически оказанные разовые услуги (например, услуга по подключению номера), оплата за которые списывается с лицевого счета одномоментно. Также не подлежат возврату средства в случаях, предусмотренных данным соглашением.

9.2. Денежные средства на балансе счета VisaTelecom не подлежат возврату по истечении 180 дней со дня последнего использования средств на балансе счета VisaTelecom. По истечении 180 дней эти денежные средства считаются утраченными и возврату не подлежат.

9.3. В случае прекращения отношений между Сторонами данного соглашения, остаток средств на лицевом счете Пользователя (Абонента) используется им в полном размере или возвращается Пользователю (Абоненту) по согласованию сторон после проведения идентификации личности/юридического лица.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Поставщик услуг/Исполнитель не несет ответственности за содержимое данных, которые Пользователь (Абонент) передает и получает по сети Интернет.

10.2. Пользователь (Абонент) сам отвечает за свои действия и их законность. Поставщик услуг/Исполнитель не является ответственным лицом за правомерность действий операторов и Абонентов, акцептирующих данное соглашение и зарегистрированных в системе VisaTelecom.

10.3. Пользователь (Абонент) берет на себя полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля, используемого для входа в личный кабинет на VisaTelecom. При случайной или умышленной передачи Пользователем (Абонентом) регистрационных данных третьим лицам, ответственность за все последствия и убытки, вызванные данным действием, возлагается на Пользователя (Абонента).

10.4. В случае наступления форс-мажорного случая (обстоятельства) Поставщик услуг/Исполнитель освобождается от любого рода ответственности имеет право не доказывать Пользователю/Абоненту причинно следственную связь, если такой случай или обстоятельство является общеизвестным событием.

10.5. При прекращении взаимоотношений каждая сторона обязана надлежащим образом выполнить свои обязательства в том числе касательно финансовых вопросов.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Претензии, связанные с выполнением данного соглашения, принимаются Поставщиком услуг/исполнителем или его уполномоченным представителем на протяжении 14 дней с момента наступления обстоятельств, послуживших причиной обращения исключительно в письменном виде с обязательной идентификацией отправителя.

11.2. Разногласия, которые не удалось решить путем переговоров, решаются в установленном законодательством страны Поставщика услуг/Исполнителя порядке.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Отсутствие ответственности за прямой и косвенный ущерб. В максимально возможной степени, допустимой соответствующим законодательством, ни при каких обстоятельствах VisaTelecom не будет нести ответственность за какой-либо прямой или косвенный ущерб, если будет доказан тот факт, что со стороны Поставщика услуг/Исполнителя были предприняты все необходимые меры для предотвращения прямого или косвенного ущерба.

12.2. Услуги, предоставляемые Поставщиком услуг/Исполнителем, категорически не включают вызов экстренной помощи. Пользователь (абонент) обязуетесь ограждать VisaTelecom, от любых исковых претензий и требований компенсации убытков, ущерба, потерь, штрафных санкций, взысканий, затрат и расходов (включая, помимо прочего, юридические расходы), понесенных Пользователем (абонентом) или же третьими лицами в связи с невозможностью предоставления Услуг, перебоями в предоставлении или отключением Услуг, оказываемых в соответствии с данным документом.

12.3. Необязательность предоставления средств вызова экстренной помощи. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что никакие - ни местные, ни общегосударственные - правила, нормативные требования или законодательные акты не накладывают на VisaTelecom обязательств по предоставлению средств вызова экстренной помощи. Кроме того, Вы принимаете к сведению, что VisaTelecom не предназначен для использования в качестве замены традиционных средств телефонной связи.

13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

13.1. Пользователь (абонент) понимает и соглашается с тем, что в случае перебоя в предоставлении Услуг Поставщик/Исполнитель, который произошел в результате форс-мажорных обстоятельств, не несет ответственности за нарушение своих обязательств, предусмотренных данным Соглашением. Форс-мажорным обстоятельством является любое событие, не зависящее от воли Сторон, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, акты гражданского неповиновения или гражданские беспорядки, войну или военные действия, чрезвычайное положение государственного или местного уровня, перебои в снабжении электроэнергией, серьёзные перебои в работе Интернета, наводнения, оползни и просадка грунта или особо тяжелые погодные условия.

13.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств VisaTelecom обязуется безотлагательно в меру своих возможностей уведомить Пользователя (абонента) о предполагаемой задержке или длительности перерыва в исполнении своих обязательств.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта.

14.2. В случае невозможности или нежелания пользоваться услугами Пользователь (абонент) вправе расторгнуть данное соглашение в одностороннем порядке, при условии предварительного уведомления Поставщика услуг/Исполнителя в письменном виде по электронной почте за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения.

14.3. Без каких-либо ограничений Поставщик услуг/Исполнитель имеет право приостановить или расторгнуть данное соглашение в одностороннем порядке.