Что такое Sender ID?

Идентификатор отправителя SMS или идентификатор клиента SMS (или просто имя отправителя) - это отображаемое значение того, кто отправил сообщение на ваш телефон с реальным номером мобильного телефона. Например, ID отправителя вашего друга - это его номер телефона. Это также может быть короткий код (например 12302) или буквенно-символьный код (например RZTK1).

Выбор Sender ID(имени отправителя) является важным моментом при запуске бизнеса или простой смс-рассылки.

• Длинные числа - это числовые идентификаторы отправителя, которые имеют ту же длину, что и национальные мобильные номера (до 15 цифр, не включая символ +). Например, 37212313123.
• Короткие коды - это специальные числовые отправители, которые короче обычных числовых отправителей, используемых в качестве телефонных номеров. Эти типы отправителей могут использоваться по-разному в зависимости от региона, в который отправляются сообщения. Как правило, в Европе такие номера используются для таких услуг, как такси, банки, поддержка клиентов, голосование, услуги с повышенным тарифом и т. д. В то время как в Латинской Америке шорткоды являются наиболее типичными типами идентификаторов отправителей SMS. Например, 12302.
• Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя - это имена отправителей, состоящие из букв алфавита (A-Z) и цифровых символов. Этот отправитель может предоставлять торговую марку и отображается как таковой, когда вы получаете сообщение (например, новое текстовое сообщение, полученное от ENumbers). Как правило, он используется для одностороннего общения с вашими клиентами.

Однако важно отметить, что не все страны и операторы предлагают все эти идентификаторы отправителя для использования, даже если поставщик услуг SMS их поддерживает. Это действительно зависит от ограничений, установленных разными странами на использование SenderID при взаимодействии с клиентами, мобильном банкинге и других интеграциях.

Проверка идентификатора отправителя SMS

Независимо от того, является ли это буквенно-цифровым отправителем или коротким кодом, используется процесс проверки идентификатора отправителя или идентификатора клиента независимо от того, на какой идентификатор отправителя вы подаете заявку.

Например мы предпринимаем различные шаги для проверки идентификаторов отправителей SMS для разных телефонных номеров. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что идентификаторы отправителя используются на законных основаниях и никто не может использовать их неправильно.

Другой причиной этого процесса являются постоянно меняющиеся правила оператора и страны, которые влияют на зарегистрированные номера телефонов и мобильных телефонов.

Регистрация Sender ID относительно проста, и после быстрой проверки мы вам подключим ваше альфаимя.

В некоторых странах существует очень сложный процесс регистрации для отправки ваших сообщений своим подписчикам, тогда как некоторые операторы вообще не разрешают использовать буквенно-цифровые идентификаторы отправителя, поэтому использование идентификаторов клиентов в таких случаях может стать настоящей проблемой.

Двусторонний обмен сообщениями с такими отправителями.

Природа идентификатора отправителя SMS открывает различные возможности с точки зрения внешнего вида и вариантов использования, одним из которых является двусторонний обмен сообщениями. Хотя доступность такой функции зависит от того, является ли идентификатор отправителя числовым или альфа-кодом отправителя.

Для работы двустороннего обмена сообщениями необходим числовой номер. Чтобы включить двусторонний обмен сообщениями, партнер должен заранее зарегистрировать номер. У вас есть два варианта на выбор:

Идентификатор отправителя с длинным номером - как указывалось ранее, он будет отображаться на телефоне получателя как длинный номер (например, номер мобильного телефона). Это обеспечивает двусторонний обмен сообщениями для этого номера. Отправитель может ответить прямо со своего мобильного номера, и ответ пересылается через API или по электронной почте.

Идентификатор отправителя с коротким кодом - этот идентификатор отправителя похож на предыдущий вариант с длинным кодом, только в типах коротких кодов немного больше разнообразия:

• Выделенный шорткод - это немного более дорогая версия. Отдельная компания является владельцем определенного шорткода. Это почти всегда обеспечивается двусторонним обменом сообщениями, при этом ключевые слова не требуются.
• Общий шорткод - эти шорткоды используются несколькими организациями, что означает, что несколько компаний используют один и тот же идентификатор отправителя для уведомления своих клиентов. В этих случаях двусторонняя связь также возможна при использовании ключевого слова для отправки sms.

Ограничения по SMS для идентификаторов отправителей

В связи с глобальным характером, операторы сетей мобильной связи принимают множество различных мер для регулирования обмена сообщениями по телефонным номерам.

Многие операторы включили свои собственные бизнес-процессы, ограничения и правила в каждый аспект текстового сообщения - от идентификатора отправителя и ограничений контента до процесса отправки сообщений в их сети.

Поскольку разнообразие и количество различных правил довольно велико, мы выделим некоторые из них.

Только зарегистрированные имена отправителей. В некоторых странах существует особое ограничение, согласно которому обмен сообщениями A2P разрешен только в том случае, если они внесены в белый список (зарегистрированы) у операторов сети.

Это настроено таким образом, чтобы либо у самого оператора, либо у центрального правительственного агентства в стране назначения был простой способ отследить сообщение до исходного отправителя.

Ограничения идентификатора отправителя - многие операторы мобильной связи ограничивают типы имени отправителя. Причины этого различаются в зависимости от типов разрешенных идентификаторов отправителя.

Некоторые сети операторов мобильной связи позволяют получателю использовать только активные длинные номера, чтобы получить простой и понятный способ связи с отправителем.

С другой стороны, некоторые операторы позволяют передавать только идентификаторы Alpha Sender ID через соответствующий канал, чтобы получатели могли четко идентифицировать бренд, пытающийся связаться с ними.

Наконец, несколько стран установили ряд правил, позволяющих пропускать только отправителей коротких кодов, которые лицензируются непосредственно операторами.

Подпись отправителя включена в текст - в некоторых странах информация об отправителе должна быть включена в само сообщение, чтобы клиент знал, что это правильное сообщение.

Другая причина для этого может быть связана с правилами страны, где эта подпись служит подтверждением того, что официальный отправитель использует длинный номер Sender ID.

Фильтры спама. Почти каждый оператор мобильной сети в мире требует, чтобы их клиенты и партнеры по обмену сообщениями имели надежные механизмы предотвращения спама. Это используется для предотвращения повторной отправки сообщений или технических проблем, которые могут вызвать такие проблемы на телефонных номерах.

Кроме того, за содержанием сообщений внимательно следят, чтобы предотвратить любые мошеннические сообщения, неприемлемые сообщения и сообщения, противоречащие местным нормам, установленным для ограничений с помощью sms.

При выборе идентификатора отправителя убедитесь, что вы учитываете цели и потребности своего бизнеса. Вам нужен двусторонний обмен сообщениями? Выберите длинный номер отправителя или короткий код. Если нет, то буквенно-цифровой. Также убедитесь, что вы соблюдаете все правила. В разных странах действуют разные правила и нормы. Некоторые идентификаторы отправителя могут не работать в определенной стране. Поставщик услуг SMS API может помочь вам во всем этом.